Política de Privacidad

1. Quiénes somos y objetivo

Ordinum es una consultoría especializada en transformar operaciones manuales en sistemas inteligentes. Esta Política de Privacidad describe cómo tratamos sus datos personales al interactuar con nuestros servicios, sitio y herramientas, en conformidad con la Ley General de Protección de Datos de Brasil, Ley nº 13.709/2018.

Valoramos el orden no solo en los procesos de nuestros clientes, sino también en la gestión de la información que se nos confía.

2. Datos que recopilamos

Para prestar nuestros servicios de consultoría y automatización, podemos recopilar los siguientes tipos de datos:

• Datos proporcionados por usted: Nombre, email corporativo, número de teléfono e información sobre su negocio ingresada en nuestros formularios de contacto o durante reuniones de diagnóstico.
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otra información recopilada mediante cookies para el análisis de rendimiento del sitio.
• Datos de procesos: En el contexto de la prestación de servicios, podemos acceder a datos operativos necesarios para la estructuración de flujos y automatizaciones.

3. Cómo usamos sus datos

Utilizamos su información estrictamente para:

• Entregar los servicios contratados, incluyendo consultoría, desarrollo y automatización.
• Responder a solicitudes de contacto y agendamiento de diagnósticos.
• Enviar comunicaciones institucionales relevantes, si usted ha optado por recibirlas.
• Cumplir obligaciones legales, regulatorias o contractuales.
• Mejorar el rendimiento y la seguridad de nuestro sitio y sistemas.

4. Bases Legales

El tratamiento de sus datos se realiza con base en las siguientes hipótesis legales:

• Consentimiento: Cuando usted completa nuestros formularios voluntariamente.
• Ejecución de contrato: Para viabilizar la prestación de los servicios acordados.
• Interés legítimo: Para análisis estadísticos y mejora de nuestros servicios, siempre respetando sus derechos fundamentales.

5. Compartición y Transferencia Internacional

Ordinum valora la confidencialidad. No vendemos sus datos. La compartición ocurre únicamente con:

• Proveedores de tecnología: Herramientas de nube, automatización y alojamiento esenciales para nuestra operación, como servicios de cloud computing y plataformas de workflow.
• Autoridades: Cuando lo exija la ley o una orden judicial.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Brasil. En esos casos, garantizamos que la transferencia internacional de datos ocurra hacia países con nivel adecuado de protección o mediante salvaguardas contractuales estándar.

6. Seguridad y Retención

Adoptamos medidas técnicas y administrativas para proteger sus datos contra accesos no autorizados y situaciones accidentales. Sus datos se almacenan por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en esta política o conforme lo exija la ley.

7. Sus Derechos

Como titular de los datos, usted tiene derecho a solicitar en cualquier momento:

• Confirmación de la existencia de tratamiento.
• Acceso a los datos.
• Corrección de datos incompletos, inexactos o desactualizados.
• Anonimización, bloqueo o eliminación de datos innecesarios.
• Revocación del consentimiento.

8. Cookies

Utilizamos cookies para mejorar su experiencia de navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies directamente en la configuración de su navegador.

9. Hable con Nosotros

Para ejercer sus derechos o resolver dudas sobre esta política, contáctenos a través de los canales oficiales:

Email:
Dirección: